近日,武漢佛羅倫薩小鎮(zhèn)——名品奧特萊斯商圈和創(chuàng)意米蘭生活廣場在國家商務(wù)部公示的首批12個(gè)全國示范智慧商圈和16個(gè)全國示范智慧商店名單中,分別為天津市唯一入選的智慧商圈和智慧商店示范項(xiàng)目。

佛羅倫薩小鎮(zhèn)商圈是天津培育建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的重要消費(fèi)地標(biāo)之一,由佛羅倫薩小鎮(zhèn)、V1汽車世界、創(chuàng)意米蘭生活廣場等多個(gè)商業(yè)體構(gòu)成,該商圈由愛國僑領(lǐng)李學(xué)海先生創(chuàng)立的威特集團(tuán)斥資150億元打造,已初步形成名品創(chuàng)新消費(fèi)、汽車創(chuàng)新消費(fèi)、幸福產(chǎn)業(yè)消費(fèi)三大集群。2021年,商圈客流超過1000萬人次。

什么是智慧商圈?

它又將催生哪些消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新場景?

下面就跟隨小武一起去看看吧!

智慧商圈“長什么樣”?

“您好!想去的店鋪就在前面,跟著智能導(dǎo)航走就行�！痹趧�(chuàng)意米蘭生活廣場,居民王女士跟著智慧AI終端提供的電子地圖導(dǎo)覽,輕松找到自己要去的那一家商鋪�！坝辛艘徽臼劫徫餀C(jī)器人,樓層、品牌、區(qū)域信息一目了然,消費(fèi)體驗(yàn)棒極了!”王女士說。

在V1汽車世界的自動(dòng)駕駛小巴智慧候車廳,一輛無人駕駛汽車緩緩駛來�！罢�(qǐng)問您想去哪里?”剛上車,智能終端就通過對(duì)話合理規(guī)劃線路,可實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)參觀考察、觀光游覽、短距離接駁、園區(qū)清掃、自動(dòng)安防巡檢等場景應(yīng)用。

徜徉在佛羅倫薩小鎮(zhèn)商圈充滿意大利建筑風(fēng)情的街區(qū),拿起手機(jī)打開VR虛擬現(xiàn)實(shí)場景導(dǎo)覽,一個(gè)鮮活的“平行世界”躍然屏上,云逛街輕松走起。無人值守超市、商店等智慧消費(fèi)場景展示等一站式數(shù)字場景體驗(yàn),增加商業(yè)體的新體驗(yàn)和可玩性。

近日,來到佛羅倫薩小鎮(zhèn)商圈購物的劉先生一家贊嘆道:“不同的商業(yè)體各具特色,還有很多看得見的智能服務(wù),店鋪活動(dòng)、優(yōu)惠信息、好店導(dǎo)覽……”商圈仿佛能知曉游客所想,提供精準(zhǔn)服務(wù)。正是這些看得見、連得上、找得到、用得好的便利化消費(fèi)體驗(yàn),讓抽象的“智慧商圈”概念,變得越來越真實(shí)可感。

智慧商圈為何能“出圈”?

威特集團(tuán)科創(chuàng)總監(jiān)吳喬表示,智慧商圈的本質(zhì)是“實(shí)體商圈+互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”,以實(shí)體商業(yè)經(jīng)營和消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),整合先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源,通過建立更高效、更精細(xì)化的綜合管理和更融合化的發(fā)展環(huán)境,打造更精準(zhǔn)的營銷服務(wù)和更人性化的消費(fèi)體驗(yàn)。

如何讓商家更懂消費(fèi)者?如何讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更便捷的服務(wù)?智慧商圈打通商圈——門店——顧客之間的連接,幫助實(shí)體商業(yè)構(gòu)建更精準(zhǔn)的營銷,實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)、華麗蝶變。

傳統(tǒng)商業(yè)所獲取的顧客數(shù)據(jù)是點(diǎn)狀的,而智慧商圈所支持的每一筆消費(fèi)都可自動(dòng)統(tǒng)計(jì),所獲取的顧客數(shù)據(jù)也更全面,借助這種連續(xù)性記錄消費(fèi)行為,可對(duì)顧客進(jìn)行畫像分析,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

在創(chuàng)意米蘭生活廣場的自營店,通過統(tǒng)一收費(fèi)終端以及移動(dòng)支付聚合碼收單服務(wù),實(shí)現(xiàn)收銀數(shù)據(jù)歸集、統(tǒng)計(jì)及分析;商家還可以通過精準(zhǔn)識(shí)別的客流系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)客流,自動(dòng)生成客流統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、圖表,實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)營趨勢策略。

消費(fèi)者滿意度的提升,離不開便利的智能化服務(wù)。目前,佛羅倫薩小鎮(zhèn)商圈內(nèi)的商業(yè)綜合主體已建設(shè)客流監(jiān)控分析系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、智慧樓宇能源管理系統(tǒng)、智慧商圈大會(huì)員系統(tǒng)等智能運(yùn)維系統(tǒng),進(jìn)一步把握消費(fèi)者的特征與需求,為消費(fèi)者提供便捷舒適、多元融合、精準(zhǔn)高效、放心安全的消費(fèi)環(huán)境。

智慧商圈的“未來已來”!

通過顧客線下數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),加以大數(shù)據(jù)平臺(tái)的精準(zhǔn)分析,商場或店鋪的經(jīng)營者可全面直觀了解潛在顧客的需求與定位,輕松完成精準(zhǔn)的主動(dòng)營銷,并作出運(yùn)營狀況分析,為適應(yīng)市場環(huán)境變化提供準(zhǔn)確的判斷依據(jù)。

上述場景,通過智慧商圈的打造正逐漸照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。即將投入運(yùn)營的還有利用VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建的樂境沉浸空間、世界設(shè)計(jì)家居典藏館以及施華洛世奇燈光秀,通過采用最先進(jìn)的全息投影技術(shù),為消費(fèi)者呈現(xiàn)全沉浸式的視聽盛宴,打造不一樣的文娛消費(fèi)體驗(yàn)。

為了更好地服務(wù)消費(fèi)者,商圈還將提供智慧停車服務(wù),用戶可通過地圖軟件了解商圈商業(yè)活動(dòng)信息,擬定消費(fèi)計(jì)劃。同時(shí),以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體,對(duì)車位信息進(jìn)行整編,面向消費(fèi)者提供智慧停車服務(wù),從出行路線規(guī)劃到車位預(yù)定,到場后場內(nèi)地圖導(dǎo)航,再到取車反向指引,形成智慧交通閉環(huán)。

未來智慧商圈將以區(qū)委六屆五次全會(huì)精神為指引,打造以高端消費(fèi)和車文化體驗(yàn)為主題的“新商圈”,高標(biāo)準(zhǔn)制定商圈專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃,厚植全域商圈發(fā)展土壤,統(tǒng)籌推進(jìn)國際魅力提升、區(qū)域優(yōu)勢增創(chuàng)、消費(fèi)場景拓展、數(shù)字科技賦能等工程,打造獨(dú)具魅力的消費(fèi)地標(biāo)和主題鮮明的高端體驗(yàn)消費(fèi)目的地。

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